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服務認證

　　服務認證是對服務提供者的管理及服務水平是否達到相關標準要求的合格評定活動。采用國際通行的合格評定技術和方法，開展服務認證，促進服務組織能夠提供規范一致的服務，并獲得持續改進機會，提高顧客滿意水平，鞏固市場地位，為消費者提供透明、可信和可靠的消費環境，提高服務信息對稱性、增強消費意愿，為政府主管部門的監管工作提供可采信的公共數據平臺和市場信息

企業消防建設及管理規范體系認證

　　企業消防建設及管理規范體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業消防制度、人員資質、培訓、檔案記錄、消防控制、設施器材管理、隱患處理、消防安全獎懲、應急預案、演練、建筑布局、裝修、裝飾要求、安全疏散設施(安全出口、走貨通道、電梯、照明等)、消防設施(水源、滅火系統、排煙、報警、供電等)、消防設施維護管理記錄(值班、巡查、檢查、維修、保養等)等進行評價，針對招標代理企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

招標代理服務規范體系認證

　　招標代理服務規范體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業發展戰略、相關制度、培訓、經營資質、檔案管理、守信能力、招投標過程服務行為及管理規范、服務評價與改進、社會責任等進行評價，針對招標代理企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

商業信譽評價體系認證

　　商業信譽評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準及其它技術規范，對企業企業品質、誠信、宣傳推廣、業界交流、知識產權、合同信用管理機制、合同行為規范、社會信譽、產品質量、服務質量等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

社會責任體系認證

　　社會責任體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準及其它技術規范，對企業社會責任組織治理管理、人權、勞動者權益、自然環境管理、公平運營、消費者權益保障、社區參與和發展、公共事業責任體現、國家政策響應等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

服務質量評價體系認證

　　服務質量評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準及其它技術規范，對企業服務組織、服務人員、服務環境、服務信息、服務合同、服務環節、服務結果、顧客體驗，應急響應能力、服務糾錯改善能力等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

反賄賂體系認證

　　反賄賂體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準及其它技術規范，對企業反賄賂管理體系的建立、反賄賂政策制定、風險評估、反賄賂運行、利益相關方反賄賂管理體系等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

供應商綜合實力評價體系認證

　　供應商綜合實力評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準及其它技術規范，對企業的供應實力、反賄賂機制、社會責任機制、持續供應能力、供應質量、售后服務、交易信用、基礎資源保障、發展潛力、財務信用等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

顧客滿意度評價體系認證

　　顧客滿意度評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準及其它技術規范，對企業顧客滿意監視和測量框架、投訴處理框架、顧客滿意度運行、投訴處理過程的運行、以及以上各項的保持和改進等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

售后服務體系認證

　　售后服務體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業服務體系(售后部門、人員配置、培訓、要求、服務承諾等)、服務文化(管理層理念、投訴處理等)、商品信息(包裝要求、保修信息、維修信息等)、技術支持(配送時效、保修時效、維修所需設備等)、質量制度(質量管理制度、退換貨、環保等)、客戶關系(滿意度調查、服務網點、客戶回饋、投訴處理、補救)等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

品牌評價體系認證

　　品牌評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業品牌規劃、保障、管理、品牌品質(商品質量、企業品質、服務質量等)、聲譽(忠誠度、社會責任、誠信等)、企業文化(宣傳推廣、顧客感知、社會影響力等)等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

誠信服務體系認證

　　誠信服務體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業誠信管理(制度、部門)、誠信方針(制定、崗位職責)、支持過程(人力資源、培訓、工作環境、意識培養)、實現過程(社會責任、誠信風險、誠信建設等)、信用評估(失信記錄、納稅、合同等信用承諾)等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后對通過的企業頒發相應等級的認證證書。

信用評價體系認證

　　信用評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業價值理念(發展戰略、質量誠信管理方針、質量誠信管理目標、質量誠信文化建設)、制度規范、管理能力(誠信管理、人力資源管理、質量管理)、財務信用、市場拓展能力、公共管理(質量檢驗、安全檢查、海關檢查)、相關方履約(合同履約、質量承諾履約、質量相關獲獎)、公益支持等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

工程質量評價體系認證

　　工程質量評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業基本規定(施工控制資料、質量驗收資料)、設計(施工圖設計文件、質量管理體系、設計單位資質等)、材料(驗收單據、有害物限量、防火處理、合格證書、檢測報告等)、施工(單位資質、質量管理、工人資質、施工過程記錄等)、綜合評價(檢測報告、驗收記錄、施工記錄、工程驗收報告等)等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

工程施工安全標準化體系認證

　　工程施工安全標準化體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業機構與職責(安全生產機構、安全生產和職業衛生責任制)、相關保險、安全教育/安全責任、安全生產的績效考核、制度化(施工方案、操作流程、安全生產和職業衛生過程記錄)、人員教育培訓、現場管理、消防管理制度、施工現場管理制度、作業安全、職業健康、安全風險管控、應急管理等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

工程節約型企業達標評價認證

　　工程節約型企業達標評價認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業的企業管理(節能目標責任制、節能節約管理制度、培訓、規劃、運行管理等)、節約方案(節材、廢棄物管理、材料選用、節耗措施等)、重復使用設施、廢棄物原料等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

工程施工現場環境與衛生控制規范認證

　　工程施工現場環境與衛生控制規范認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業衛生管理制度、措施、培訓、定期檢查記錄、現場衛生管理部門、人員設立、職業衛生責任制、安全防護、職業病防護措施、設備設施、污染物控制制度、操作規范、防污措施、警告標志設立、衛生事件應急制度、預案、演練等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

工程造價鑒定規范體系認證

　　工程造價鑒定規范體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業咨詢服務管理制度、服務方案、成果文件、方案必選報告、檔案收集、統計、保密、管理等制度、計價依據、分析報告、各階段咨詢成果文件格式、內容規范等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

工程監理規范體系認證

　　工程監理規范體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業信用、監理資質、技術人員資質要求、在職情況、信息管理、監理規劃、實施制度、監理過程各項記錄、表格、報告、施工方案、進度表、質量報告等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

工程造價咨詢體系認證

　　工程造價咨詢體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業、機構保密制度、鑒定流程、管理制度、鑒定回避制度、檔案管理制度、鑒定流程、依據、各項通知書、勘察筆錄、圖表、異議處理制度、流程、過程記錄等等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

市政工程施工安全規范體系認證

　　市政工程施工安全規范體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業安全管理、安全生產責任制、工組織設計及專項施工方案、安全技術交底、安全教育與班前活動、應急管理、安全檢查、生產安全事故處理、分包單位管理、施工現場安全標志、文明施工、施工現場圍擋設置、施工現場封閉管理、施工場地、材料、消防、現場辦公與住宿設置與管理、……用電檔案管理等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

園林綠化養護體系認證

　　園林綠化養護體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業技術檔案、檔案內容、安全保護、綠地清理與保潔、樹木、花卉、草坪、竹類等的修剪、灌溉、排水、施肥、有害生物防治、補植防護等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

工程綠色施工企業評價體系認證

　　工程綠色施工企業評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業綠色施工管理制度、施工方案、培訓、檢查記錄、環保指標(資源保護、人員健康、揚塵、廢氣廢水、噪聲、垃圾處理等)、節材、節能控制(材料選用、再利用、資源保護、過程控制等)等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

生鮮農產品供應商服務規范體系認證

　　生鮮農產品供應商服務規范體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業場地環境、商品管理、交易管理、市場管理、市場信用等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

食品配送操作規程體系認證

　　食品配送操作規程體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業食品配送準入條件、儲存、包裝、配送、產品召回等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

農副產品綠色供應商評價體系認證

　　農副產品綠色供應商評價體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業場地環境清潔衛生、設備設施、加工設備、污水處理、檢驗檢測、源頭管理、商品管理、準入規范、供應商管理、商品質量、加工流程、包裝、交易管理、市場管理、市場信用等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

食堂(團餐)綠色餐飲管理服務體系認證

　　食堂(團餐)綠色餐飲管理服務體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業資質、合同、綠色餐飲、誠信經營、采購、驗收、加工運營場所及設施設備、運營場所、貯存加工、集體用餐配送、現場加工制作、節約餐飲、節約能源、環境保護、健康餐飲、綠色餐飲街區、持續改進等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

環境衛生質量標準體系認證

　　環境衛生質量標準體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業作業質量、操作規范、驗收方法、環境保護要求、安全要求、服務管理、監督檢查、操作過程、客戶滿意度、服務合同、方案、作業人員、作業要求等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

環境衛生作業規范體系認證

　　環境衛生作業規范體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業設備設施保養、維護、人員著裝、管理制度、環衛服務要求、作業質量、作業操作規程完善度、管理制度、監管制度、環衛作業、垃圾清運過程管理、實施、質量等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

環保運營企業設施達標認證

　　環保運營企業設施達標認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業崗位責任制、專業技術人員、檢測能力、應急機制、設備設施采購、保存和使用的規范、合格證明、驗收記錄、運營設施的環保性能、能源消耗、運行管理記錄、設備設施狀況等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

垃圾分類及收運服務規范體系認證

　　垃圾分類及收運服務規范體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業的生活垃圾收集設施、運輸過程、配套設備、污染控制、應急處置方案、垃圾清運過程管理、實施、質量等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最終給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

信息技術運行維護服務規范認證

　　信息技術運行維護服務規范認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業運維活動方案、目標、需求分析、故障響應機制、評估、分析、流程要求、數據安全管理制度、應急預案、檢查記錄、系統交付、操作、維護等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

信息技術產品服務安全體系認證

　　信息技術產品服務安全體系認證，是指第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業安全識別、授權控制、日志記錄、管理制度、設計、開發、生產、運維過程的安全管理、流程、使用過程中的評價、數據等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

大數據服務安全體系認證

　　大數據服務安全體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業安全策略、實施規則、操作流程、培訓計劃、安全能力提升計劃、分級、操作、安全檢查記錄、報告、保密協議、日志記錄、安全審計、溯源機制、風險分析、大數據活動、數據傳輸、訪問等過程的安全管理操作等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

信息技術售后服務是體系認證

　　信息技術售后服務是體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業售后服務制度、流程規范、專業技術培訓、服務、產品交付質量、客戶滿意度、維護、保養、問題處理等機制、主營業務的服務質量、問題跟進等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

大數據服務運維規范認證

　　大數據服務運維規范認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業應用過程、配置管理信息、用戶信息管理、服務功能、系統安全檢查功能、安全監控和記錄、運維服務功能性、可靠性、兼容性、安全性、升級維護制度、流程、產品使用說明、操作手冊等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

信息技術企業競爭力評價體系認證

　　信息技術企業競爭力評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業信用、客戶滿意度、服務管理制度、質量管理體系、產品交付能力、技術創新能力管理、技術人員對軟硬件處理能力、專業技能、問題處理能力、客戶服務過程等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

信息技術服務體系認證

　　信息技術服務體系認證，是第三方權威認證機構依據相關國家標準，對企業信息服務質量(包含但不限于咨詢服務、設計與開發服務、數據處理和儲存服務、信息系統集成實施服務、運行維護服務、運營能力服務等)的安全性、可靠性、響應性、有形性、友好性、響應性等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

信息系統建設和服務能力體系認證

信息系統建設和服務能力體系認證，是第三方權威認證機構依據相關國家標準，對企業管理職責、戰略管理、分析、選擇、目標制定、目標分解與業務計劃制定、過程監控、績效評價與改進、策劃和實施服務管理、策劃服務管理、實施服務管理和提供、監視、測量和評審(檢查)、合同管理等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

辦公設備信息化安全體系認證

辦公設備信息化安全體系認證，是第三方權威認證機構依據相關國家標準，對企業基礎網絡、政務信息共享交換云平臺、前置交換子系統、資源共享網站、共享數據歸集、數據分級分類、數據存儲加密、數據存儲隔離、數據更新和召回、安全策略檢查數據使用安全、安全傳輸、過程追溯、故障恢復等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

節約能源企業達標評價體系認證

　　節約能源企業達標評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業目標責任制、節能管理體系、宣傳培訓、過程控制、規劃設計、計量統計、運行等過程的節能控制、技能基礎、技術、管理、工作標準建立與實施情況、節能標準編制等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

生態環保企業達標評價體系認證

　　生態環保企業達標評價體系認證，對企業綠色規劃發展目標、綠色供應鏈管理、職能機構、改進、綠色設計綠色采購(管理制度、采購要求、供應商管理、培訓)、生產和物流(合規性、污染物管控、能耗管理、物流方案等)、回收利用(回收體系、無害化處理、標識等)、綠色管理等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

綠色環保型建筑材料供應商評價體系認證

　　綠色環保型建筑材料供應商評價體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業節能環保要求、循環再生建筑材料的檢驗要求、產品廣告、環保型無機建筑裝飾材料技術要求、環保型有機及功能性建筑裝飾材料技術要求、環保型人造板及其制品技術要求、甲醛釋放量、涂料和膠黏劑、放射性限量、耐燃級別、外門的空氣隔聲、氣密和保溫性能限制、放射性核素、浸泡水重金屬含量限制、單位產品能耗有害物質、衛生性能等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

綠色環保企業體系認證

　　綠色環保企業體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業職責權限、管理機構、環保培訓、環保績效、設備設施、環保計量設備、污染處理、能源資源投入、產品生態設計、有害物使用、節能減排、環境排放(水污染、空氣污染、噪聲)等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。

軍工產品質量管控體系認證

　　軍工產品質量管控體系認證，是第三方權威認證機構參照相關國家標準，對企業生產過程要求、生產準備狀態檢查過程控制、監視和測量、分析和改進批次憑證管理、批次憑證的范圍、批次憑證的錄入、批次憑證的傳遞、批次憑證的保管、外部提供產品的批次管理、采購要求、驗收要求、庫存要求、生產過程的批次管理、批次確定、投料要求、加工和裝配批次管理要求、檢驗的批次管理、保管的批次管理、交驗的批次管理、包裝、運輸、貯存的批次管理、等進行評價，針對企業相關項的管理特性和服務特性給予綜合評定，最后給予通過的企業頒發相應等級的認證證書。